Ha a vegytisztítókról van szó, mindannyian ismerjük őket.
A közösség sarkaiban vannak szétszórva, több négyzetméteres területen. Ezt a bolttípust általában egy pár üzemelteti, akárcsak a Nappali tűzijáték című filmben a vegytisztítót, a férfi merev, a nő pedig kedves. Véleményem szerint a vegytisztítók csak kis árusok, és semmi közük a "mindenki hölgyéhez".
Nehéz elképzelni, mire képes egy kis vegytisztító, és milyen hullámokat kavarhat.
De van egy ilyen cég, amely a kis vegytisztítókra támaszkodva erősödött meg - Otto Xifulai. Az alapító Luo Qingbo laikusként nyitotta meg első mosodai üzletét, hat-hét alkalmazottja után vegytisztító üzletekké vált az egész országban, és rendkívüli ütemben nőtt. Jelenleg több mint 20 tartományban, városban és autonóm régióban van jelen. A bevételi kapacitás 2016-ban kiélezett. Azon a napon, amikor a fizikai üzleteket széles körben sújtotta az e-kereskedelem, Otto Xifulai terjeszkedési sebessége és jelentős bevétele csodálatra méltó volt. Sikere szinte inspiráló legenda a hétköznapi emberek ellentámadásáról sok kis- és középvállalkozás számára. Azt kell mondanunk, hogy ez egy olyan márka, amely nagyon alaposan tanulmányozta az emberi természetet.
Luo Qingbo nem magas, általában szeret fehér inget viselni, tiszta és egyszerű, bólogat és mosolyog, nagyon profi. Luo Qingbóval való csevegés teljesen felborítja a mosásról alkotott korábbi szűken vett fogalmait: véleménye szerint a mosás többé nem egyszerű tisztítás, minden ruhadarab a tervező által készített műalkotás, és egy profi mosodai mesternek kell folytatnia az életet. ebből a ruházatból, és hagyja, hogy a következő alkalommal is tökéletes legyen.
Luo Qingbo 1997-ben érkezett először Sanghajba. Hogy megéljen, belépett egy vegytisztító berendezéseket árusító gyárba. Miután belépett a gyárba, két pozíció közül választhatott, egy vezetői és egy mosodai állás közül. Luo Qingbo, akinek egyedi látásmódja volt, felhagyott a világi előítéletekkel, és az utóbbit választotta. Elmondta, hogy mivel a mosás műszaki munka, szeretne egy szakmát elsajátítani. A gyár több mint 200 négyzetméter összterületű mosókonyha tele van különféle professzionális mosodai berendezésekkel. Luo Qingbo minden nap reggel 8-kor megy dolgozni, és 19 óra körül távozik a munkából. A mosókonyhában több mint 10 dolgozó dolgozik a mosásnak, és naponta több száz ruhát kell kezelniük. Itt minden ruhadarabnak szigorú folyamaton kell keresztülmennie. Minden folyamatban jó "minőség-ellenőrzést" kell tartania. A folyamat a ruha felvételével kezdődik. A bérlőktől a ruhák átvétele után először ellenőrizni kell, hogy nincs-e sérülés, majd osztályozni, kódolni kell a ruhák anyaga, mosási módja, színtartóssága, márkája stb. szerint.
Tisztítás előtt egy előkezelésen is át kell esniük, hogy speciálisan megtisztítsák a foltos részeket. Minden típusú folthoz más tisztítószerre van szükség. A mosókonyhában több mint 10 féle mosószer közül kell kiválasztania a megfelelőt. E két lépés után egy ruhadarab belép a hivatalos takarítási időszakba, vegytisztításba vagy vízmosásba. Mosás után meg kell szárítani, vasalni stb. Egy-egy ruhadarab megtisztítása legalább 3 órát vesz igénybe.
Luo Qingbo, aki akkoriban lépett be az iparba, nem elégedett meg azzal, hogy megtanulja, hogyan kell tisztán mosni a ruhákat, hanem sok időt töltött a tisztítási technológia és a marketingszolgáltatások problémáinak tanulmányozásával. Emiatt több ezer mérföldet utazott Franciaországba, hogy megtanulja a világ legfejlettebb mosodai technológiáját és felszerelését. Mint mindannyian tudjuk, a szezonon kívüli időszak nagyon aggasztó probléma a vegytisztító iparban. Véletlenül egy régi vásárló elhozta neki a tornacipőjét tisztításra. A vásárlók jó kiszolgálása érdekében nem merte elhanyagolni, a megrendelő nagyon elégedett volt. Ez az epizód ihletet adott neki. Luo Qingbo gyorsan elindította a cipőmosó üzletet, és sok felhasználó megszerette.
Több éves kutatás után végül 2015-ben sikerült kifejleszteni a teljesen automatizált cipőszárító és -mosó berendezést, amely megkapta a nemzeti használati mintaszabadalmat (ZL 2015 2 0398138.1). Azóta Luo Qingbo "boltban lévő mosodai és cipőmosó üzlete" modellje teljesen megnyílt, és az ország minden részéről vonzza a befektetőket Sanghajba látogatásra, tanulásra és franchise-vásárlásra. Ezért Luo Qingbo bejegyezte az "Ote Xifulai" márkát, és elindult a lánc bővítésének útján.
A nagyszámú kínai fogyasztó külföldre utazik vásárolni, és a különböző tengerentúli bevásárló webhelyek népszerűek, a luxuscikkek ruházati és táskák fogyasztási piaca Kínában elképesztő mértékben nőtt. A luxuscikkek réspiaca, amely korábban elérhetetlen volt, fokozatosan hatalmas piaccá fejlődik. Kínában azonban hiányoznak olyan professzionális üzletek, amelyek hatékonyan tudják kezelni a luxuscikkek ruházati és táskák valódi bőrének tisztítását. Az első osztályú városokban, mint például Sanghajban, a luxustáska mosásának költsége 150 jüan és 1,000 jüan között van, míg a fogyóeszközök tisztításának költsége csak néhány jüan, és egy képzett luxus havi fizetése. árugondozó könnyen meghaladhatja a 10,000 jüant. Ez egy hatalmas aranybánya, amely haldoklik. Az "egyablakos mosodai klub" ismét sláger lett, és sok vásárló kedvelte. Sok befektető egyetért a mosodai piac megértésével és megítélésével. Ennek a modellnek az előnyei három részben foglalhatók össze: többek között a többszenzoros fogyasztási élmény, a jobb logisztikai és fogyasztói szolgáltatások, valamint az erős és hosszú távú márkakapcsolatok.
"Minden vásárló, aki először érkezik üzletünkbe, meg fog lepődni." Luo Qingbo büszkén mondta, hogy aki járt ebben az üzletben, az nagyon mély benyomást fog hagyni. Kíváncsian követtük Luo Qingbo-t a Shanghai Songjiang zászlóshajó üzletébe. Amin megakadt a szemünk, az a gyönyörű játékbabák, bőrtáskák és bőráruk, valamint a fényes európai stílusú dekoráció. Legyen szó a megjelenés kialakításáról, a minőségérzetről vagy a működési módról, teljesen megdöntötte nézeteinket. Nem úgy néz ki, mint egy mosoda, hanem inkább egy high-end klub. Mosodai klubjában az értéknövelt szolgáltatások minél jobb kiszolgálása érdekében a mosóklubjában a földszinten a mosókonyha, az emeleten pedig a kávézó, a sakk- és kártyaszoba, sőt a bár is található.
A mobilinternet fejlődésével Luo Qingbo élénken látta az online és offline üzleti integráció lehetőségét: a multi-szenzoros fogyasztási tapasztalat a "lándzsa hegye" az online mosodai platformok offline üzletek nélküli kezelésében. Luo Qingbo 2015-ben két évet töltött a „Xi E Ke” fizikai áruház online mosodai és marketingszolgáltatási platformjának fejlesztésével, és átvette a vezetést egyetlen offline üzlet online és offline kétcsatornás üzletté fejlesztésében. A "Xi Yi Ke" platform népszerűsítésével az Aote Xifulai fokozatosan egyetlen platformba integrálta a franchise üzleteket az egész országban, integrálva a központ összes marketing erőforrását, a stratégiai ügyfélerőforrásokat és a franchise üzletek közös működését, és alaposan megoldva a hosszú távú a "láncolás, de nem zárolás" fájdalmas pontja a láncszolgáltató iparágban.
A különböző régiók mosodai fogyasztási piacának további elfoglalása, valamint a franchise üzletek jövedelmezőségének és az egyes üzletek méretének javítása érdekében az Aote Xifulai központja 2016-ban kipróbálta a "mosodai klub partnerség új modelljét". A központ kiválaszt néhány franchise-vevőt, és a székhely és a szakmai intézmények támogatásával az üzlet nyitási helyén kivesznek néhány üzletrészvényt, illetve közvetlenül tagrészvényessé fejlesztenek egyes, magas színvonalú személyes kapcsolatokkal és szuperfogyasztási képességgel rendelkező fogyasztói ügyfeleket. Ezek a vásárlók saját erős fogyasztási képességükön túl a környező embereket is mozgósítani tudják, hogy stabil, minőségi vásárlói forrást biztosítsanak az üzlet számára. Ezek a tagok nemcsak részvényesek, hanem ügyfelei is a mosodai klubnak, valamint a mosodai szolgáltatások értékesítői. A befektetők helyi személyes kapcsolatai közvetlenül ennek az üzletnek a vevőkörét fektették le.
Luo Qingbo valósága az, hogy ősi vállalkozás, amely száz évre átörökíthető. Ennek eléréséhez hosszú távú és stabil, kölcsönösen előnyös kapcsolat kialakítása szükséges a franchise üzletekkel és a vásárlókkal, a legerősebb kötelék a három között a megosztott haszon. A marketingterv jobb megvalósítása érdekében Luo Qingbo nagyobb sakkjátszmát kezdett megszervezni, és egy "közösségi szolgáltatási birodalmat" tárt fel az internet utáni korszakban, és a mosodat használta kiindulópontként a nagyobb hozzáadott értékű termékek és szolgáltatások mozgósításához. fogyasztás. Szoros interakció a fogyasztókkal, fokozza a ragaszkodást, hagyja, hogy a fogyasztók tagok legyenek, hagyják, hogy a tagok részvényesekké lépjenek fel, hagyják, hogy a vevők és a kereskedők „arany bilincseket” viseljenek, közösen osszák meg a márkafejlesztésből származó nyereséget, és végső soron mindenki számára előnyös helyzetet érjenek el a fogyasztók és az üzletek számára. .
A fizikai boltokat sújtotta az e-kereskedelem, és a legtöbb vállalat az online világra rohanva keresi a vitalitást. Luo Qingbo lenyűgöző új világot teremtett a hideg "fizikai télben". Az internetes iparág vaskalapos üzletmenetének nincsenek változatlan szabályai, és nem is létezik már régóta. Ha legyőzhetetlen akar lenni ebben a heves versenyben zajló e-kereskedelmi támadásban, folytatnia kell az innovációt.
Druckerrel interjút készített egy riporter, amikor 96 éves volt, és hamarosan meghalt. A riporter azt mondta: "Több mint 90 éve élt, 90 könyvet írt, és hamarosan meghal. Mondja, mi az üzlet helyzete?" Drucker azt mondta: „Csak a cipő az igazi.